Versión vigente desde el 29 de abril de 2026
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Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital operada por FINTRAQ SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA, CUIT 30-71939215-2, con domicilio en Córdoba, República Argentina (en adelante, "FINTRAQ"). El acceso, navegación y utilización de la Plataforma, así como la adquisición de entradas para eventos, implica la aceptación plena, expresa e incondicionada de los presentes términos.
FINTRAQ es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a terceros organizadores (en adelante, el "Organizador") publicar, promocionar y comercializar entradas para eventos. FINTRAQ no organiza, produce ni ejecuta los eventos. FINTRAQ actúa exclusivamente como intermediaria tecnológica y de cobro.
Al adquirir una entrada el contrato principal se celebra entre el Usuario y el Organizador del evento. FINTRAQ actúa por cuenta y orden del Organizador como intermediaria en la venta y gestión del cobro. La realización del evento es responsabilidad exclusiva del Organizador. Las condiciones del evento tales como la fecha, lugar, contenido y/o acceso, etc., son definidas por el Organizador.
Las entradas podrán adquirirse mediante: la plataforma web y/o dispositivos electrónicos (incluyendo tótems u otros sistemas habilitados). Una vez confirmado el pago el Usuario recibirá su entrada en formato digital (QR u otro sistema válido). La entrada constituye el comprobante de acceso al evento.
El ticket podrá ser nominativo o no nominativo, según lo determine el Organizador. El ticket podrá incorporar sistemas de validación tecnológica (QR dinámico o estático u otros). El Usuario es responsable de la correcta conservación y presentación del ticket. FINTRAQ no se responsabiliza por pérdida del ticket, uso indebido por terceros y/o duplicación o fraude fuera de la Plataforma.
El precio total de la entrada podrá incluir valor del ticket definido por el Organizador, cargos por servicio y gestión tecnológica de FINTRAQ. El Usuario acepta que el precio final informado incluye todos los cargos aplicables.
En caso de cancelación del evento el Organizador deberá reembolsar el valor de la entrada. FINTRAQ podrá gestionar el reembolso por cuenta y orden del Organizador, utilizando los fondos recaudados. FINTRAQ no está obligada a responder con fondos propios.
En caso de reprogramación la entrada será válida para la nueva fecha, o el Usuario podrá solicitar reembolso conforme las condiciones del Organizador.
Toda obligación de devolución corresponde al Organizador.
Cuando corresponda conforme la normativa de defensa del consumidor, el Usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los plazos legales. La solicitud deberá realizarse a través de los canales habilitados en la Plataforma.
El acceso al evento estará sujeto a la validación del ticket, cumplimiento de condiciones establecidas por el Organizador y normas de seguridad del establecimiento. El Organizador podrá denegar el acceso en caso de incumplimiento de dichas condiciones.
FINTRAQ no será responsable por la cancelación, suspensión o modificación del evento. Calidad, seguridad o desarrollo del evento. Daños derivados de la organización o ejecución del mismo. La responsabilidad recae exclusivamente en el Organizador.
El Usuario acepta que FINTRAQ podrá recopilar datos personales necesarios para la operación, procesar pagos a través de terceros, compartir información con el Organizador del evento. Los datos serán tratados conforme la normativa vigente en la República Argentina. La Política de Privacidad forma parte integrante de estos términos.
El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma con fines ilícitos, no interferir en su funcionamiento, no realizar operaciones fraudulentas. FINTRAQ podrá suspender cuentas ante incumplimientos.
En ningún caso FINTRAQ será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de la Plataforma o del evento.
FINTRAQ podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Se aplicarán las leyes de la República Argentina. Las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba.
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